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Em um ano desafiador para os negócios, principalmente por conta dos reflexos econômicos da pandemia, o Sebrae trabalhou ativamente para dar suporte e capacitação aos pequenos negócios do Sudoeste baiano. Durante 2021, 15.037 clientes foram atendidos nas cinco unidades do Sebrae no sudoeste baiano: Vitória da Conquista, Jequié, Itapetinga, Guanambi e Brumado.
Além disso, foram realizados 20.901 atendimentos diferenciados, ou seja, dos mais de 15 mil clientes atendidos, cerca de 5 mil ficaram satisfeitos e retornaram para um novo atendimento ou capacitação. Desses, cerca de 17 mil aconteceram de forma presencial e 3 mil no formato online.
Para Lívio Moniz, gerente adjunto do Sebrae em Vitória da Conquista, apesar de um ano desafiador, os resultados foram muito positivos. “Cumprimos todas as metas propostas, do atendimento à micro e pequena empresa até o atendimento ao MEI, como também obtivemos a satisfação do cliente com relação aos resultados alcançados em cima dos trabalhos realizados”, destacou o gerente adjunto.
Para 2022, a expectativa é de um ano com ampliação das atividades. “Confiamos no final da pandemia e acreditando que tenhamos uma capacidade operacional melhor em termos de execução de ações. Além disso, vamos começar a executar ações mais cedo do que em 2021. A ideia é que possamos imprimir uma velocidade maior já no início do ano para que a atendermos o que é esperado do Sebrae”, concluiu Moniz.
Agora o Sebrae entra em recesso de final de ano e férias coletivas e por isso pausa os atendimentos presenciais de 24 de dezembro de 2021 a 12 de janeiro de 2022. Durante esse período a Central de Relacionamento vai oferecer atendimento à distância pelo telefone e WhatsApp 0800 570 0800.
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