Agência Sebrae de Notícias

Gestão de relacionamento com clientes. Esta pode ser a chave para a virada do jogo na busca pelo sucesso de vendas, tão prospectada por micro e pequenos empreendedores país afora. Foi o que apontou o especialista João Carlos Vendas, durante a palestra “Descomplicando as vendas: on e offline”, realizada nesta terça-feira (5), em Santo Antônio de Jesus.

O empreendedor, gestor de vendas e consultor empresarial focado em treinamentos e educação corporativa para varejistas do Brasil, destacou a necessidade de os empreendedores conhecerem bem os clientes e manterem um bom relacionamento com estes visando a conversão em vendas.

“Dar um bom atendimento ao cliente, responder aos contatos, fazer uma boa carteira de clientes e manter um relacionamento são a base para o empreendedor não perder para a concorrência. Nesse processo, o online e offline já se encontraram por que muitas vezes o primeiro contato é online, mas a concretização da compra é na loja física.”, aponta.

Mas, de acordo com o especialista no assunto, é importante pensar não apenas na venda imediata, mas principalmente nos negócios futuros. “Cuide bem do seu cliente, saiba com quem você está falando. É fundamental que micro e pequenos empreendedores sejam ‘caçadores e agricultores’ para fechar uma venda e, ao mesmo tempo, cultivar aquele cliente com foco nas vendas futuras.”, acrescenta.

Gregore Pinto é empreendedor há 15 anos na Tecfogel – empresa do ramo de climatização e instalação comercial – e avalia de forma positiva a palestra. “Hoje, o empresário, por vezes, acaba não mensurando o tanto que pode faturar com as vendas virtuais e essa palestra trouxe à tona a importância de investir neste nicho principalmente porque nós, comerciantes locais, temos um grande potencial para alavancar as vendas pela internet por já conhecermos nossos clientes.”, pontua o empresário.

Para o gerente regional do Sebrae em Santo Antônio de Jesus, Carlos Henrique Oliveira, a capacitação veio para somar na retomada econômica do município e região. “Com dificuldade para vender e, buscando ampliar seus canais e competitividade, faz-se necessário que as empresas se adequem a este novo cenário. A palestra do João Carlos foi uma oportunidade para fortalecer a dinâmica empresarial e criar perspectivas para o fortalecimento das vendas.”, conclui o gestor.

A Semana Sebrae em Santo Antônio de Jesus teve como parceiros o Sicoob, Entidades Empresariais e a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Meio Ambiente (Sedema).

Programação – 06/10

Nesta quarta-feira (06), também em Santo Antônio de Jesus, no Espaço Colaborar, situado no Shopping Itaguari, aconteceu a palestra “Empreenda no Insta”, com Luana Trindade. Outros eventos também serão realizados em municípios da região circunvizinha. Confira a programação no link: https://www.sympla.com.br/produtor/sebraesaj

Semana Sebrae vai até sexta-feira (8)

Em sua 6ª edição, a Semana Sebrae de Capacitação Empresarial acontece até a próxima sexta-feira (8). Este ano, a programação está focada em oferecer todo o conteúdo necessário para que os empresários possam alavancar suas vendas com a retomada das atividades econômicas. Durante os cinco dias de evento, o Sebrae programou mais de 190 capacitações online e presenciais, distribuídas em mais de 90 cidades, com a disponibilização de cerca de 30 mil vagas de capacitação. As inscrições para o evento estão sendo feitas gratuitamente pelo site www.semanasebrae.com.br. Outras informações podem ser obtidas também pela Central de Relacionamento Sebrae, no telefone 0800 570 0800.

Outras informações sobre a programação em Santo Antônio de Jesus e região podem ser obtidas também pelo telefone (75) 3631 3949.

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