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Transformar os recursos em valor para os clientes de uma empresa e tomar decisões racionais na administração demonstram o caminho para uma boa gestão. Isso requer que o gestor tenha domínio do planejamento, organização, direção e controle.
No planejamento se elabora a visão, missão, metas e objetivos do negócio. Toda estratégia necessita da organização para a definição das prioridades para realizar o planejamento das tarefas.
O gestor tem a função de lidar com os recursos financeiros, humanos e materiais para organizar a divisão do trabalho e a estrutura administrativa. O líder tem a função de mostrar caminhos e motivar os funcionários. O controle monitora a atuação da empresa a fim de avaliar se o planejamento foi executado.
As etapas do planejamento seguem a criação de um plano de negócio, a organização do ambiente de trabalho, a rotina para planejar e organizar as atividades de trabalho, definir prioridades de tarefa, estabelecer objetivos, metas e responsáveis, controlar o andamento das tarefas, fazer controle das finanças e das obrigações trabalhistas e contábeis.
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