Agência Sebrae de Notícias

O Sebrae em Feira de Santana realiza a partir desta segunda-feira (17), às 19h no auditório do Hotel Atmosfera, o evento – Expertise em Foco, uma experiência para impulsionar o conhecimento de mercado nos segmentos da saúde, beleza e mercado pet, com o objetivo de desenvolver e melhorar os resultados de cada negócio. A rodada de palestras terá programação na terça-feira (18) e na quarta-feira (19), no mesmo horário e mesmo local. As inscrições podem ser feitas através desse link.

O evento busca reforçar as características comportamentais e expectativas reais dos clientes em sua jornada de compra, além da compreensão do novo comportamento do consumidor e o propósito de atendimento da empresa, como estratégia de conversão de vendas.

Vai ser possível também entender como oferecer atendimento de alta qualidade com estratégias simples e eficientes baseadas na psicologia positiva e neurociência, além do aprimoramento das competências comportamentais das pessoas vinculadas à empresa que exerçam as funções de atendimento pode melhorar as vendas de serviços e produtos.

Os empresários e as empresárias participantes terão a oportunidade de obter informações sobre como adotar estratégias de inteligência emocional e de mercado, tais como: empatia, escuta ativa, mapeamento de fluxo de pessoas, ticket médio de clientes e consumo. Também conhecerão as etapas da jornada do cliente e como a psicologia positiva e a neurociência ajudam a humanizar o atendimento de forma que gere mais satisfação dos clientes e consequente aumento da lucratividade em cada negócio.

Serviço
O que? Expertise em foco: desenvolva seu negócio e se destaque
Data:17,18 e 19 de julho de 2023
Horário: 19 às 21h30 – Rua São Domingos, 475, Santa Mônica,
Local: Hotel Atmosfera
Inscrições gratuitas no link