Agência Sebrae de Notícias

Melhorar a experiência dos clientes dentro do seu comércio é o desejo de qualquer empreendedor. Por isso, o Sebrae oferece, de forma gratuita, a capacitação “Jornada de compra: elevando a experiência do cliente”. A palestra será realizada nesta quarta-feira (8), às 19h, no auditório do Sebrae em Vitória da Conquista. As inscrições gratuitas podem ser realizadas nesse link.

A capacitação será ministrada pela especialista em imagem empresarial e comportamento profissional, Lica Argolo. Dentro do conteúdo proposto, os empresários terão acesso a estratégias e tecnologias aplicadas à temática, canais de contato e experiência do cliente, conceito de jornada de compra, dentre outros assuntos.

A jornada de compra é o caminho que um potencial cliente percorre desde antes de se decidir a comprar até após a compra. O conceito surgiu a partir de pesquisas de mercado e análises de comportamento de compradores. Por meio da capacitação, será possível identificar novos fatores que podem influenciar diretamente na conversão de vendas.

Serviço

Palestra Gratuita – “Jornada de Compra: elevando a experiência do cliente”
Data: 09/02
Horário: 19h
Local: Sebrae – Rua Coronel Gugé, 221, centro – Vitória da Conquista
Inscrições gratuitas no link