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“MPE em foco: Gestão e Processo” foi o tema do segundo evento da parceria entre Sebrae e Febracis, realizado na última quarta-feira (28), na Agência Sebrae Costa Azul. O treinamento foi ministrado por Wilson Ribeiro, coach e treinador advisor da Febracis, e graduado em gestão de pessoas, liderança, inovação e mercado.
De acordo com Wilson Ribeiro, a gestão de processos é um conjunto de práticas que otimizam a realização dos trabalhos e o fluxo dos negócios numa empresa. Para ele, a falta de processos resulta em problemas. “Se alguma área de atividade da empresa impede de gerar resultado é importante analisar o modo como é realizado. O problema mais gritante que se repete constantemente indica alguma falha. Assim, é importante investigar o processo interno e o que pode ser melhorado para voltar a gerar resultado”, explicou.
O palestrante falou ainda que o nível bom de processo interno desenvolvido é resultado de uma boa liderança que resulta em benefícios, como atração, retenção e aprimoramento dos melhores funcionários, aqueles que são comprometidos com o resultado da empresa.
“É preciso criar a visão empresarial onde todos saibam aonde vão, no quesito de resultado, impacto, crescimento e contribuição. Assim, os colaboradores farão o mesmo”, orientou Ribeiro. Outra ferramenta apontada é a construção da rotina. Para o palestrante, “todos devem ter uma rotina de produtividade, porque o gestor precisa saber o que fazem, quando entram e saem da empresa”, concluiu.
O interesse por aprender sobre os processos na gestão empresarial fez com Gabrielle Romero, proprietária da empresa Flor da Pele, do ramo de estética, buscasse a capacitação. “Em primeiro lugar, eu tenho que saber identificar os processos para saber gerir e fazer o passo a passo para que seja automatizado dentro da empresa. Eu não tinha noção de nada disso, estou aprendendo aqui”, reconheceu a empresária.
Para a gestora da Agência Sebrae Costa Azul, Mariana Cruz, o conhecimento acerca das demandas dos clientes influenciou na escolha do tema da capacitação em parceria com a Febracis.
“Escolhemos temas que são estratégicos, do ponto de vista do participante. No caso deste evento, sabemos que os empresários estão sobrecarregados com a empresa desorganizada e, com isso, não conseguem enxergar possibilidades de melhorias e crescimento. Organizar os processos da empresa vai fazer com que o empresário tenha maior fluidez no desempenho dos negócios”, ressaltou a gestora.
