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Transformar um problema vivido na prática em uma solução capaz de modernizar a gestão pública. Foi dessa inquietação que nasceu a Digigov, startup de Vitória da Conquista que vem conquistando espaço no mercado de tecnologia ao desenvolver plataformas inteligentes para aproximar governos e cidadãos.
A empresa foi idealizada a partir da experiência de um dos sócios, Victor Dutra, que atuava como procurador tributário municipal e enfrentava diariamente dificuldades relacionadas à comunicação entre o poder público e os contribuintes, além da pouca digitalização dos processos de cobrança. Ao identificar essa lacuna, ele desenvolveu um projeto de pesquisa aprovado em edital da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado da Bahia (Fapesb), voltado para soluções de Governo Inteligente.
O primeiro Produto Mínimo Viável (MVP) foi desenvolvido dentro da própria Secretaria de Finanças e rapidamente demonstrou resultados. A iniciativa abriu portas para importantes reconhecimentos nacionais, como premiações no Connected Smart Cities, certificação BrasilLab, aceleração pelo Inovativa Brasil, seleção entre as Top 1000 Sebrae Startups e presença no ranking das principais GovTechs brasileiras.
A startup oferece soluções de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cidadão) voltadas ao setor público, facilitando a comunicação entre administrações municipais e cidadãos, além de otimizar a gestão tributária. Mais recentemente, a empresa ampliou seu portfólio com uma plataforma de mineração de dados (Data Analytics), desenvolvida a partir de uma licitação do Banco do Nordeste, capaz de transformar conversas com cidadãos em informações estratégicas.
Segundo o sócio da Digigov, Rodrigo Alves, atualmente, o negócio está validado e presente no mercado, atendendo diversos municípios baianos, conselhos de contabilidade e clientes privados. “A estrutura está em expansão, com o aumento da equipe e o desenvolvimento de novos módulos tecnológicos”, destaca.
A trajetória de crescimento também foi acompanhada pela aproximação com o ecossistema de inovação. Segundo Alves, “o Sebrae foi um parceiro fundamental em diversas frentes, contribuindo para a aceleração da empresa por meio do Inovativa, além de promover conexões com eventos e caravanas nacionais, como Web Summit Rio de Janeiro, BTX e Neon”.
O apoio também chegou por meio de consultorias especializadas, com suporte para o desenvolvimento da marca, criação do site e realização do valuation, avaliação do valor da empresa necessária para a rodada de investimento. Além do suporte técnico, as conexões proporcionadas pelo Sebrae permitiram que a startup encontrasse fornecedores estratégicos e ampliasse sua presença no ecossistema nacional de inovação. “O Sebrae atua como o vetor que sustenta o ecossistema de inovação do Sudoeste baiano, do qual a Digigov faz parte”, afirma Rodrigo.
Para a orientadora de Negócios do Sebrae, Priscila Gomes, o trabalho desenvolvido pela instituição vai muito além do apoio individual às empresas. “O Sebrae atua de forma estratégica no fortalecimento das startups de Vitória da Conquista, oferecendo capacitações, mentorias, consultorias especializadas, inclusive subsidiadas pelo programa Sebraetec, e oportunidades de conexão com o mercado, investidores e instituições parceiras. Por meio do Projeto Startup, apoiamos os empreendedores desde a validação da ideia e estruturação do modelo de negócio até as fases de tração, crescimento e acesso a novos mercados”, explica.
Segundo Priscila, essa atuação também contribui para consolidar o ambiente de inovação da região. “Esse trabalho também contribui para fortalecer o ecossistema de inovação local, estimular o surgimento de soluções inovadoras e transformar boas ideias em negócios sustentáveis, competitivos e capazes de gerar emprego, renda e desenvolvimento para o território”.
Com a entrada de um investimento recente feito por uma grande empresa de telecomunicações, a Digigov agora se prepara para uma nova fase. Os próximos passos incluem a expansão da equipe e da esteira de produtos, ampliando a capacidade de atendimento e o desenvolvimento de novas soluções. O objetivo é levar a tecnologia desenvolvida no Sudoeste baiano para um mercado cada vez maior. “O objetivo ambicioso é tornar a Digigov uma das maiores empresas de CRM público do Brasil e consolidar-se como o principal ‘case’ de sucesso do ecossistema de inovação de sua região de origem”, projeta Rodrigo.
