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O acompanhamento próximo aos empreendedores e a orientação para o uso responsável do crédito têm contribuído para os resultados da Sala do Empreendedor de Ituaçu, no Sudoeste baiano. Às vésperas de completar um ano de funcionamento, em 19 de novembro, o espaço registra zero inadimplência nas operações de crédito acompanhadas por meio do Credibahia, resultado atribuído ao trabalho de orientação e monitoramento realizado junto aos beneficiários.
A Sala do Empreendedor oferece serviços gratuitos de orientação para abertura de empresas, formalização de negócios, oficinas de capacitação e acesso ao crédito. O atendimento também inclui o acompanhamento das parcelas dos financiamentos, com lembretes antecipados para ajudar os empreendedores a manter os pagamentos em dia.
De acordo com Ana Carolina Figueiredo, agente de desenvolvimento responsável pelo atendimento em Ituaçu, o diálogo com os empreendedores começa antes mesmo da contratação do crédito. A proposta é garantir que cada beneficiário compreenda as condições da operação, os compromissos assumidos e a importância do planejamento financeiro. “É um momento de explicar e orientar como acontecem a cobrança e o pagamento. A gente deixa o cliente ciente de tudo e mantém o controle das datas para lembrá-lo das parcelas que estão próximas do vencimento”, explica Ana Carolina.
O acompanhamento é realizado de forma preventiva, com lembretes enviados entre três e cinco dias antes do vencimento. Caso o empreendedor não efetue o pagamento no prazo esperado, a agente verifica a situação e reforça a orientação. A iniciativa contribui para estreitar o relacionamento com os beneficiários e prevenir atrasos. “Eu tento criar com o cliente essa parceria e essa confiança. Na correria do dia a dia, muitas vezes, as pessoas acabam esquecendo uma data. Então, tenho esse cuidado de lembrar antecipadamente, porque quero que elas consigam manter os pagamentos em dia. Isso gera uma confiança muito grande, e os próprios clientes agradecem pelo acompanhamento”, destaca.
Segundo a agente de desenvolvimento, os produtores rurais representam a maior parcela dos empreendedores atendidos nas operações de crédito. Os recursos são utilizados, principalmente, para investimentos nas plantações e nas atividades produtivas do campo, contribuindo para a continuidade e o fortalecimento dos negócios rurais.
Apoio ao desenvolvimento local
A experiência de Ituaçu integra o trabalho desenvolvido pelo Sebrae em parceria com as administrações municipais para fortalecer as Salas do Empreendedor. Atualmente, são 43 unidades no Sudoeste baiano, que funcionam como pontos de apoio para quem deseja formalizar uma atividade, aprimorar a gestão de um negócio ou buscar alternativas para crescer.
Os espaços aproximam os empreendedores de serviços e soluções que contribuem para a regularização, a capacitação e o desenvolvimento empresarial. A atuação envolve orientação técnica, acesso a informações e incentivo à adoção de práticas de gestão mais eficientes, respeitando as necessidades de cada município.
Para Fernando Suzart, analista técnico do Sebrae em Vitória da Conquista, as Salas do Empreendedor têm papel estratégico no desenvolvimento econômico regional, pois aproximam os pequenos negócios das oportunidades de qualificação, formalização e acesso ao crédito.
“As Salas do Empreendedor são fundamentais para fortalecer o ambiente de negócios nos municípios, porque aproximam os empreendedores das orientações e das soluções de que precisam para desenvolver suas atividades. O trabalho realizado em parceria com as prefeituras amplia o acesso à informação, incentiva a formalização e contribui para que os pequenos negócios tenham melhores condições de planejamento, gestão e crescimento”, ressalta.
Novas perspectivas para 2027
Com os resultados alcançados no primeiro ano de funcionamento, a Sala do Empreendedor de Ituaçu já planeja ampliar sua atuação. Entre as perspectivas para 2027 estão a expansão do espaço físico e dos serviços oferecidos, a realização de atendimentos itinerantes em associações comunitárias e a oferta de novas oficinas e capacitações.
A iniciativa também busca ampliar o conhecimento da população sobre os serviços disponíveis e fortalecer a confiança dos empreendedores no atendimento prestado. “Queremos continuar com esse trabalho de formiguinha, mostrando à população de Ituaçu que essa política pública chegou para trazer resultados. É um trabalho importante, que exige confiança e proximidade com as pessoas. Nossa intenção é ampliar os serviços, chegar às comunidades e fortalecer cada vez mais o desenvolvimento do município. A agente destaca ainda o apoio da gestão municipal, liderada pelo prefeito Felipe Brito, e da Secretaria de Administração, parceiros na estruturação e no funcionamento da Sala do Empreendedor”, afirma Ana Carolina.
