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Quem empreende sabe que algumas dúvidas não podem esperar: como calcular o preço de um produto, melhorar a divulgação nas redes sociais ou se preparar para mudanças tributárias? Para ajudar a responder a essas questões, o Sebrae disponibiliza o Conversar Agora, modalidade recente do Atendimento Especializado que permite aos empreendedores receber orientação individualizada por videochamada, sem a necessidade de agendar previamente um horário.
A iniciativa integra os serviços da Central Nacional de Relacionamento do Sebrae e amplia as possibilidades de acesso à consultoria gratuita. Ao escolher essa opção, o cliente seleciona a área em que precisa de ajuda e é conectado a um especialista disponível no momento do acesso, conforme a disponibilidade dos profissionais.
A proposta é oferecer mais flexibilidade a quem precisa de apoio para tomar decisões e administrar o negócio, mas nem sempre consegue conciliar a rotina com um atendimento previamente marcado. A conversa acontece de forma online, o que também facilita o acesso de empreendedores de diferentes municípios, sem necessidade de deslocamento.
Orientação personalizada para cada negócio
O Conversar Agora faz parte do Atendimento Especializado, serviço que oferece consultorias gratuitas, com duração aproximada de uma hora, em diferentes áreas da gestão empresarial. O atendimento é individualizado: o especialista procura compreender a realidade do negócio e orientar o cliente de acordo com suas necessidades e seus desafios.
Entre as temáticas disponíveis estão gestão financeira, precificação, marketing, redes sociais, presença digital, tributos e planejamento empresarial. O serviço também acompanha as mudanças no ambiente de negócios, com orientações específicas sobre assuntos como Reforma Tributária e Contrata+Brasil.
“Ter um especialista à disposição para olhar de forma individualizada para o negócio, compreender seus desafios e orientar sobre diferentes aspectos da gestão é uma excelente oportunidade para quem empreende. Sabemos que, muitas vezes, o empreendedor se sente sozinho nessa jornada e precisa de alguém com conhecimento técnico para ajudá-lo a encontrar caminhos e tomar decisões com mais segurança. E tudo isso de forma gratuita, em tempo real e com a comodidade da videochamada, sem precisar sair de casa ou do próprio negócio”, destaca a gestora estadual da Central Nacional de Relacionamento do Sebrae, Isabella Sampaio.
Quem pode utilizar o serviço?
O atendimento é destinado a pessoas que desejam empreender, mesmo sem CNPJ, e a quem já possui um negócio formalizado, incluindo Microempreendedores Individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP).
Além do Conversar Agora, o cliente pode optar pelo agendamento tradicional, escolhendo a data e o horário mais convenientes. Dessa forma, é possível buscar orientação de acordo com a própria rotina e a disponibilidade dos especialistas.
Para utilizar o serviço, basta acessar a página oficial do Atendimento Especializado do Sebrae (https://sebrae.com.br/subsites/atendimento-especializado), escolher a temática de interesse e verificar as opções disponíveis. Quem deseja receber orientação sem agendamento pode selecionar o Conversar Agora, desde que haja um especialista disponível naquele momento.
