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Trinta empresas varejistas de Barreiras, no Oeste da Bahia, são as mais novas do mercado a terem uma visão diferenciada com relação às vendas e gestão empresarial, maior qualificação para trabalhar com marketing digital, controle de estoque e digitalização. São as participantes da consultoria Renova Varejo, que faz parte do Programa Comércio Digital, do Sebrae.
Elas passaram seis meses sendo orientadas por consultores especializados em marketing e vendas, que contemplaram momentos online e presenciais, apoiando na implantação de melhorias dentro das empresas para garantir o aumento da competitividade e obterem reflexos positivos direto nos lucros.
“Vejo que as empresas conseguiram trabalhar melhor, principalmente o marketing e a gestão. Coisas simples que, no dia a dia, podem passar desapercebidas, como fazer uma campanha em data especial, utilizar melhor as redes sociais, criar contato de cliente ou até mesmo metas internas, tudo isso os empresários acabavam não utilizando ou não aplicando internamente. E são ações simples que muitas vezes não necessitam de muitos recursos”, comentou o analista técnico do Sebrae, Carlos Cayres.
“O programa conseguiu levar um pouco disso para dentro das empresas, especialmente nas oficinas em que aprenderam na prática. Acredito que os participantes este ano absorveram bem a metodologia”, diz o analista.
Virada de chave
A Baiana Baby está no mercado há 16 anos. A dona da empresa, Valquíria Batista, reconhece que hoje atua com mais estratégia, organização, utilizando as redes sociais de forma sistematizada e com cronograma do conteúdo do feed e dos stories planejado para ações diárias.
Ela entende que tem duas lojas abertas, uma física e outra digital, e que precisa ser criativa, persistente, comprometida, encarar as câmeras e chamar a atenção do cliente. Por meio do Comércio Digital, a Baiana Baby fez campanhas promocionais e as vendas acontecem de forma presencial e com bastante frequência no online. Com o trabalho direcionado, Valquiria Batista conta que teve um aumento de 20% nas vendas e considera que sua mentalidade agora é outra em relação às redes sociais e, especialmente, a consultorias.
“Tem sido uma virada de chave. Sou formada em Publicidade e Propaganda, conheço várias ferramentas e sei que preciso de pessoas com maior experiência para nos orientar sobre como conduzir a ferramenta do marketing digital. Ter o Sebrae dentro da empresa foi muito importante, porque a gente vivenciou isso. Mostrei as minhas necessidades, onde precisava melhorar e o Sebrae conseguiu nos atender. Tivemos um retorno muito bom em relação ao faturamento. Fica a experiência, principalmente quando se trata de uma consultoria. Sou franca a falar que tinha resistência. Empresário tem a cabeça dura, mas é preciso ter flexibilidade. Estou muito satisfeita. Estamos falando de Sebrae, que é um nome conceituado, que todo mundo conhece”, conta a empresária.
A NutraFeliz, que comercializa produtos orgânicos, também tem se destacado mais no mercado, depois de participar do Programa Comércio Digital, de acordo com o dono, Acássio Rivelino Gomes. O empresário recebeu orientação sobre o uso do Instagram, Google meu negócio, Facebook e, assim como Valquiria Batista, fez campanhas e alcançou bons resultados. Acássio hoje também sistematiza a produção de conteúdo para as redes sociais e, de acordo com ele, o caminho percorrido está levando a empresa a outros patamares.
“As campanhas realizadas fizeram com que mais pessoas conhecessem a minha loja, que está mais competitiva. A divulgação e as ações foram muito boas. A consultoria em marketing digital que o Sebrae promove é fundamental. Os especialistas falam que a empresa que não estiver na internet pode fracassar. Sempre acreditei no Sebrae, mesmo porque, bem antes, eu já participava de eventos. Já fazem 20 anos que participo de palestras, treinamentos e, mais uma vez, estou muito satisfeito com as orientações que recebi”, comenta Acássio.
O Sebrae em Barreiras ofereceu, ainda, palestras ministradas por Rapha Falcão e oficinas voltadas para a experiência do cliente e Instagram funcional, dentro da programação do Comércio Digital.
