Agência Sebrae de Notícias

Nos dias 4 e 5 de setembro, a Unidade de Gestão de Portfólio (UGEP) do Sebrae Bahia realiza uma pesquisa qualitativa – grupo focal com uma amostra de 30 empresários que nunca foram atendidos, mas que são potenciais clientes da instituição. O objetivo dessa ação é entender o que estes empresários fazem quando precisam de algum suporte em suas empresas.

De acordo com a gerente da UGEP, Norma Silva, “eles precisam de várias coisas que o Sebrae oferece, então, queremos entender a quem eles procuram, quais instituições. Acreditamos que são as mesmas dores que os nossos clientes apresentam, como problema de fluxo de caixa, para contratar pessoas, acessar crédito, entre outros”, explica.

A empresária e advogada, Adriana Marambaia Tavares, conta que não tinha muita noção do que era o Sebrae até participar desta atividade. “Achei fantástico isso aqui, de verdade, me ajudou muito essa prévia que vocês deram”, afirma. Formada há 13 anos, Adriana advoga para um nicho específico do direito médico e da saúde, além de ser proprietária do Instituto Caires, uma clínica de estética que atua com harmonização facial há quase dois anos.

“Vejo que esse encontro foi uma luz. O Sebrae é uma instituição séria. Eu estava totalmente perdida, não tinha noção de planejamento prévio e isso, inclusive, foi péssimo para mim. Agora, estou me encontrando, a visão vai ser outra. Já fui direcionada para alguns cursos, inclusive, pode surgir uma parceria com um produto meu, então acho que todo mundo só tem a ganhar e a agregar”, defende Adriana, que complementa, “eu acho que todo mundo tem que cuidar dessa parte anterior a abertura de qualquer empresa e tomar muito cuidado com as redes sociais pois as pessoas vendem uma ideia de empreendedorismo e não são pessoas sérias. Tem que procurar uma instituição como essa que já é sólida para pegar direcionamento. Quem quiser vir, venha porque eu estou encantada com a qualidade”, concluiu.

Há 11 anos, Edilene Santana iniciou a sua jornada empresarial. Primeiro, em uma sociedade com uma amiga que teve que ser desfeita por questão de mudança de vida e, desde 2017, com a sua empresa Harmonize Espaço Terapêutico. Edilene conta que a empresa era maior, possuía funcionários, mas, com a pandemia e sem um volume de caixa para sustentar a empresa, ela resolveu fechar e, há quase dois anos, reabriu em um espaço físico menor, com menos serviços, porém mais direcionado a pilates de forma presencial e um trabalho para pessoas com fibromialgia no online.

“Esse evento de hoje mexeu comigo e me deu mais curiosidade de buscar o Sebrae, buscar as possibilidades que o Sebrae tem para a minha empresa e ver como ele pode me ajudar a alavancar ainda mais o meu negócio porque o Sebrae pode me ajudar e eu não tinha noção disso. Estou com essa energia de retomar direcionando mais para a gestão e toda a questão de me manter sustentável a longo prazo”, detalha.

Já o empresário Rafael Rios, quando o assunto é empreender, ele tira de letra, isso porque os seus 17 anos de empreendedorismo acumulam experiência suficiente para, hoje, ser sócio e proprietário de seis empresas, algumas com mais de 10 anos de vida e a Astro Bar e Restaurante, com apenas um ano. Toda correria do dia a dia, fez com que Rafael entendesse que o Sebrae era um suporte apenas para quem estava iniciando uma empresa.

“Saber da existência do Sebrae a gente já sabe sempre, é uma marca muito forte, mas esse bate-papo foi legal para entender o que é a oferta que o Sebrae tem para os empreendedores porque isso eu não tinha conhecimento. Confesso que conheço o Sebrae, mas não conhecia a gama de produtos, a quantidade e a força que tem”, assume o empresário que garante ter mudado a sua visão. “Hoje, vejo o Sebrae, depois desse bate-papo, como um apoio, um ombro amigo para sempre que precisar, qualquer situação. Inclusive, saio daqui pronto para indicar para vários amigos meus que estão começando e acho que não devem ir sem esse suporte”, finalizou.

As informações coletadas nos grupos focais servirão de insumos para comparar com as dores e necessidades que o Sebrae dispõe dos clientes já atendidos, para trazer melhorias no atendimento e soluções oferecidas pela instituição.