Agência Sebrae de Notícias

Ampliar as vendas, compreender melhor os clientes e encontrar caminhos para tornar os negócios mais competitivos estão entre os desafios enfrentados diariamente por quem empreende. Em Barreiras, o Sebrae reuniu essas demandas na Oficina do Empreendedor 2.0, realizada entre os dias 26 e 28 de outubro, no Colégio da Polícia Militar Professor Alexandre Leal Costa. Com uma programação gratuita de palestras e capacitações, a iniciativa transformou conhecimento em melhorias práticas para empresas e profissionais de diferentes áreas. Foram disponibilizadas mais de 800 vagas.

Essa foi a impressão que a vendedora do comércio varejista, Tainá Sateles, teve ao participar da oficina. Ela enxergou uma oportunidade de aprimorar práticas já utilizadas no cotidiano e descobrir novas formas de atender às necessidades do público. “Participar da Oficina do Empreendedor 2.0 me ajudou a compreender melhor o cliente, perceber o que ele está buscando e aprimorar a maneira de atendê-lo”, afirmou. Ela ressaltou ainda que o conhecimento adquirido contribui tanto para os resultados da empresa quanto para seu crescimento pessoal e profissional.

Para o gerente do Sebrae em Barreiras, Emerson Cardoso, a qualificação dos empreendedores é um fator estratégico para o fortalecimento do ambiente de negócios. “A atualização profissional é fundamental para que os empresários acompanhem as transformações do mercado e aprimorem suas práticas de gestão. Iniciativas como essa ampliam o acesso à informação e contribuem para que os empreendedores estejam mais preparados para tomar decisões e conduzir seus negócios”, afirmou.

Mais do que apresentar conceitos sobre empreendedorismo, a proposta foi oferecer ferramentas que possam ser aplicadas à realidade dos participantes, desde a organização das estratégias comerciais até o aprimoramento da gestão financeira, do atendimento ao cliente e da liderança de equipes. A abertura, na noite de 26 de outubro, foi marcada pela palestra “Produtividade em Vendas – Como Vencer a Guerra de Preços”, ministrada por Leonardo Santiago.

O encontro possibilitou reflexões sobre como aumentar o faturamento sem transformar o preço baixo na principal estratégia de venda, destacando a importância de conhecer o consumidor, demonstrar o valor dos produtos e serviços e construir relacionamentos duradouros. Durante a apresentação, o palestrante mostrou como recursos como depoimentos de clientes satisfeitos, divulgação nas redes sociais, indicações e demonstrações de produtos podem ajudar a conquistar novos consumidores. Também abordou a importância de oferecer produtos complementares, ampliar os canais de comercialização e utilizar descontos com planejamento, preservando o valor percebido pelo cliente.

Outro ponto destacado foi a agilidade no atendimento, especialmente nos canais digitais. A organização das informações, as respostas rápidas e o uso de ferramentas de inteligência artificial e mensagens automáticas podem facilitar a comunicação, reduzir obstáculos durante a compra e evitar a perda de oportunidades comerciais. As orientações dialogam diretamente com a rotina de quem precisa conciliar atendimento, vendas e administração do negócio. Para a empresária Leila Guimarães, os conhecimentos adquiridos na palestra podem ser compartilhados com a equipe e incorporados às estratégias da empresa.

“Hoje, o conteúdo foi voltado para a área comercial, que é o pulmão do nosso negócio, e trouxe insights muito interessantes sobre a comunicação da empresa com os clientes, principalmente no ambiente digital”, avaliou. Segundo ela, os aprendizados serão levados à equipe de marketing para contribuir com a otimização das vendas e o fortalecimento da imagem da empresa.

A troca de experiências e o acesso à informação também são importantes para quem está construindo a própria trajetória empreendedora. A enfermeira Mikaelli Viana, auditora e prestadora de serviços autônoma, trabalha com vendas para hospitais, convênios e cirurgiões e participou da programação para atualizar os conhecimentos na área comercial. Para ela, a gratuidade da iniciativa representa uma oportunidade de qualificação para pessoas que estão começando e nem sempre têm condições de investir em cursos. “Oferecer esse tipo de capacitação gratuitamente permite que mais pessoas tenham acesso ao conhecimento, especialmente aquelas que, no início do negócio, nem sempre têm condições de investir em cursos”, destacou.

A programação dos dias 27 e 28 de outubro seguiu com oficinas simultâneas. Os conteúdos abrangeram áreas essenciais para a sustentabilidade e o crescimento das empresas, como inteligência artificial aplicada ao marketing digital, vendas e negociação inteligentes, gestão financeira, recrutamento e seleção, gestão de pessoas, liderança e qualidade no atendimento. Também foram abordados temas como redução de desperdícios, formação do preço de venda, Reforma Tributária na prática, saúde mental e produtividade, segurança no trabalho e boas práticas na manipulação de alimentos.

Para o analista técnico do Sebrae Renato Dattoli, a diversidade dos temas e dos perfis dos participantes amplia o alcance da iniciativa. “Quando o empreendedor consegue levar uma ferramenta aprendida aqui e aplicá-la no dia seguinte, seja para melhorar o atendimento, organizar as finanças ou aumentar a produtividade, a capacitação cumpre seu papel. É esse movimento que fortalece os pequenos negócios e impulsiona o crescimento do nosso território”, destacou.