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O uso da Inteligência Artificial (IA) na gestão, no atendimento e nas vendas esteve no centro das discussões do 3º Encontro Empreendedor do Sul da Bahia, realizado na quinta-feira (8), em Itabuna. Promovido pelo Sebrae Bahia em parceria com a Associação Comercial e Empresarial de Itabuna (ACI), o evento reuniu empresários e profissionais para discutir oportunidades e desafios da transformação digital.
Para o gerente adjunto do Sebrae em Ilhéus, Michel Lima, a iniciativa reforça a importância de aproximar os empreendedores das transformações tecnológicas e de mostrar caminhos para aplicar a inovação à realidade dos pequenos negócios. “Nosso objetivo é ajudar os empreendedores a compreender como a inteligência artificial pode ser aplicada de forma prática, de acordo com as necessidades de cada negócio. O acesso à informação e à capacitação permite que as empresas identifiquem oportunidades, melhorem seus processos e se preparem para as mudanças do mercado”, disse.
Para o presidente da ACI, Ederivaldo Benevides, a parceria com o Sebrae amplia o acesso dos empresários a conhecimento e inovação. “Os empresários precisam conhecer essas ferramentas e entender que a tecnologia é um caminho sem volta. Quem busca conhecimento e incorpora essas soluções ao negócio pode ganhar produtividade, melhorar as vendas e sair na frente”, destacou.
Um dos palestrantes, Matheus Anjos, especialista em Marketing Digital e Inteligência Artificial, chamou atenção para a distância entre a velocidade de evolução da tecnologia e sua adoção pelas empresas. Na palestra “O Futuro dos Negócios: IA + Dados = Vendas”, ele apresentou possibilidades de aplicação da IA em áreas como atendimento, marketing, vendas e gestão financeira.
“Não é apenas utilizar um chat para tarefas simples. A inteligência artificial está avançando para soluções capazes de automatizar processos e transformar a forma como as empresas compram e vendem. O empresário pode começar aos poucos, identificando onde a tecnologia pode melhorar sua operação e aumentar a produtividade”, explicou Matheus, que também destacou a importância de capacitações práticas para facilitar a adoção dessas ferramentas.
Já o especialista Silvio Comin, contador e mestre em Propriedade Intelectual e Gestão da Inovação Tecnológica pela Universidade Estadual de Santa Cruz (UESC), abordou os impactos da IA para além do ambiente empresarial, incluindo o mercado de trabalho, a educação e as relações humanas.
“Estamos vivendo uma era de transformação. A inteligência artificial não veio apenas como ferramenta: ela está mudando a economia, a educação e o mercado de trabalho. O empreendedor precisa começar a utilizar essas soluções e se aperfeiçoar, porque a tecnologia oferece ao pequeno negócio possibilidades que antes estavam mais restritas às grandes empresas”, afirmou.
A aplicação prática da IA já faz parte da rotina de alguns participantes. Weslley Maurício Divino, da empresa Ponto VIP Higienização, em Itabuna, contou que utiliza a tecnologia na produção de peças criativas e na elaboração de orçamentos. “Vim para me aprimorar nesse tema e desenvolver ainda mais a empresa. O Sebrae contribui bastante, porque está sempre apoiando e oferecendo o suporte necessário para o negócio crescer”, concluiu.
