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Com o objetivo de abordar a importância do atendimento humanizado aplicado na saúde, o Sebrae promoveu uma palestra para os empresários do segmento no município de Caculé. Na ocasião, 161 empresários participaram do encontro
A palestra, realizada no dia de junho, foi conduzida por Rodrigo Leão, especialista em gestão de pessoas, liderança e coach. Ele abordou a importância da prática do atendimento humanizado na rotina das empresas que atuam no segmento de saúde e bem-estar, proporcionando maior cuidado com os pacientes e alcançando melhores resultados nos tratamentos.
A ação faz parte do projeto Saúde e Bem-Estar que vem sendo desenvolvido na região Sudoeste desde 2017. Segundo a analista técnica do Sebrae em Vitória da Conquista, Juliana Mangabeira, as ações do projeto agora estão sendo ampliadas para outros municípios.
“O segmento de saúde privado é de extrema importância na região, onde a densidade empresarial é de bastante relevância. Em 2023, estamos expandindo as ações do projeto para outros municípios da região como: Jequié, Brumado e Guanambi e suas respectivas microrregiões. Desse modo, diante da demanda do município de Caculé, realizamos essa palestra específica para o segmento”, destacou a analista.
Alex Alves, empresário do município de Caculé, participou da capacitação. Para ele foi a oportunidade de aprender mais sobre acolhimento. “A população precisa mais desse afeto, um atendimento humanizado. Dar um ‘bom dia’ mais caloroso, entender melhor qual é o problema da pessoa, e aprender a diagnosticar a necessidade que, muitas vezes, nem a pessoa mesmo sabe que tem. Esses foram pontos bastante esclarecidos na palestra. Importante saber acolher as palavras do paciente e devolver um atendimento em que ele sinta acolhido”, disse o empresário.
A ação foi promovida por meio de uma parceria entre o Sebrae, Câmara de Dirigentes Lojistas de Caculé, Prefeitura Municipal de Caculé e Projeto de Saúde e Bem-Estar da região Sudoeste.
