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Os comerciantes do município de Jequié, no sudoeste baiano, comemoram os resultados positivos obtidos durante o período junino, após capacitações oferecidas pelo Sebrae, em parceria com a Associação Comercial e Industrial do município (ACIJ), e a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL).
Hirlla Almeida, empresária do segmento de vestuário no município de Jequié, foi uma das empresárias que participou com sua equipe das capacitações. Segundo ela, a palestra sobre atendimento ao cliente foi fundamental para o sucesso de vendas da temporada.
“As capacitações foram extremamente importantes nesse período. Conseguimos aplicar as estratégias aprendidas e, com isso, otimizar o atendimento ao cliente. Como resultado, tivemos um aumento notável nas vendas em comparação com anos anteriores. Além disso, recebemos muitos feedbacks positivos dos nossos clientes que destacaram a qualidade no atendimento e a diversidade de produtos que oferecemos em nossa loja”, destacou a empresária.
Segundo Kelly Guerra, analista técnica da Agência Sebrae em Jequié, as capacitações foram pensadas, em parceria com as instituições locais, para potencializar os resultados de um segmento muito forte no município que é o comércio varejista. “ Fizemos palestras sobre vendas consultivas, atendimento ao cliente e também sobre relacionamento com o cliente que, hoje, é um dos principais diferenciais para os negócios”, disse a analista.
O presidente da CDL de Jequié, Renan da Guarda, destacou a importância do envolvimento daqueles que vivem o comércio diariamente. “Nossa preocupação constante é qualificar nossos comerciários e colaboradores porque eles são o coração das empresas. Fizemos inúmeros treinamentos para esse período junino e continuaremos fazendo para o desenvolvimento de toda a região. A campanha não poderia ter o sucesso e êxito que teve sem o apoio total do Sebrae” afirmou o presidente.
O presidente da Acij, Hugo Brito, parceiro das ações, também ressaltou a importância de uma ação integrada. “As empresas da cidade aderiram à campanha integrada e os colaboradores mostraram motivação em atender aos clientes do município e de toda região. O Sebrae tem papel fundamental no apoio e fomento ao comércio de nossa cidade pela forma participativa e sinérgica na campanha”, concluiu o presidente.
